我们购买苹果产品后，可能并不都知道苹果产品中的一些功能是如何使用的。如果我们此时不知道如何使用这些功能，产品的价值就会大大降低，所以我们必须知道这些功能的使用。所以今天边肖会告诉你一些具体的情况，苹果ID被锁定了，从来没有解锁过。让大家知道苹果ID已经被锁定了。不要点击解锁。最近iPhone频繁被远程锁定：使用手机时，突然弹出‘苹果ID被锁定’的提示，可以点击解锁或取消账号。如果你点击‘解锁账号’，你的手机可能会被黑客锁定，然后会有人向你要钱。

正确的方法是点击‘取消’，然后立即更改邮件和AppleID密码。重要的事情说三遍：永远不要点击解锁账号，不要点击，不要点击！请知道。

相关问题说明

苹果的客服人员解释说，这些手机被锁定的根本原因是注册的电子邮件地址。

该工作人员表示，锁手机的人拿到邮件信息后，如果邮件是用AppleID注册的邮件，他可以通过忘记密码、通过邮件重置密码的方式来更改AppleID的密码。通常，在这个过程中，电子邮件的密码也会被重置。然后，对方可以使用重置的AppleID，打开“查找我的iPhone”，打开丢失模式，锁定手机，把钱敲给失主。

同时，苹果客服人员建议，在手机锁定时，可以通过忘记你登录的AppleID密码的功能来找回密码，但用户需要记住注册时设置的三个秘密问题的答案。

对于那些无法回答秘密问题的用户，也可以通过发票、手机套餐、保修卡等信息进行检索。同时，他们还需要提供对方要钱的截图，并通过邮件发送给苹果客服人员，客服人员审核后会为用户检索账户信息。

同时，苹果工作人员提醒，用户应注意保存自己的邮件信息，如有泄露风险，应及时修改密码和密码保护问题。