8月初，一场突如其来的疫情改变了孩子们的学习方式，中国电信日喀则分公司认真贯彻落实教育部、区党委、教育厅关于疫情防控延迟开学期间开展“停课不停学”工作的总体部署和具体要求，印发《关于日喀则分公司“停课不停学”网络保障工作的通知》，要求相关职能部门、各县（口岸）电信局相互协调，积极响应教育条线的网络质量需求，组建专职的教育体系网络保障人员，切实履行央企担当，满足疫情期间学生们的在线学习需求。

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“0元30G流量包”

成立了以总经理李德佩为组长，副总经理次平、普布扎西、周绍伟为副组长的教育系统通信保障专班组，及时与市、县教育局电教馆对接，贯彻落实中国电信西藏公司“0元30G流量包”政策，截止目前已收集上报45286名日喀则市教职工、家长及学生的手机号码，在8月和9月每个月免费赠送30G流量包。

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“珠峰旗云”直播平台

中国电信日喀则分公司后端部门、数智公司日喀则分部应急保障团队经过日夜奋战，顺利开通了“珠峰旗云”线上直播教学平台，及时收集有直播教学需求的学校、班级数量，为他们免费开通“珠峰旗云”平台，并建立“分公司线上教学工作沟通群”、“各学校线上教学沟通群”，及时解决各学校反馈的问题、满足他们的通信需求，有效保障了“停课不停学”线上教学工作顺利开展。

学生运用“珠峰旗云”平台上网课

专班组保障人员加入到学生家长群密切观察直播平台的运行情况

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速建基站

在信号覆盖弱的区域，迅速建立基站，解决通信信号差、学生无法在家正常上网课的问题。

疫情突发初期，定日县扎西宗乡乌龙唐嘎村、纳增村、嘎热村、冲嘎村的学生们由于当地通信信号覆盖弱，每天都需赶往信号覆盖较强的国道旁边上网课。

学生们之前的上网课状态

中国电信日喀则分公司定日县电信局扎西宗乡维护人员达琼了解到这情况后，立即向县电信局反馈此事。定日县电信局收到反馈的第一时间组成应急小组，决定在当地建立基站，一边派人到市区领取天线、RU等设备，一边商讨建站方案，等一切准备就绪后，定日县电信局负责人达瓦顿珠带领旦巴、达瓦次仁、拉巴、多吉加布等维护人员前往扎西宗乡乌龙唐嘎村，开始建立基站。

定日电信局建站现场

经过11小时的艰辛付出，在当天晚上9点基站正式运行开通，此次建站工作定日电信局共出动5名基站建设人员及两辆网络保通公车，解决四个村：乌龙唐嘎村、纳增村、嘎热村、冲嘎村信号覆盖弱的问题，解决20余户数及110余村民无信号问题，最重要的是彻底解决25名学生线上不能开课的问题，他们再也不用跑400米的路段找信号再上网课，在家里可以安心上网课。

定日电信局维护组合影

定日电信局与村党支部志愿团队合影

定日县扎西宗乡中心小学顿珠校长发朋友圈为县电信局工作人员表示感谢

前期，经亚东县教育局摸底排查，发现该县吉汝乡七个夏季牧场所在地20名初中生和30多名小学生由于信号差、甚至无信号等原因无法正常收看直播课，针对此问题，亚东县电信局积极响应县教育局相关要求，连同亚东县教育局相关人员前往吉汝乡各牧场挨家挨户摸底排查，制定切实可行的网络保障工作方案。

亚东县电信局连同县教育局在牧区进行摸底排查

为尽快解决网络问题，县教育局和电信局工作人员克服困难，利用三天时间先后攀爬三座海拔5000多米高山对三个基站进行了维护维修，并在牧场附近新建一座1.8G基站，保障了特殊时期学生上网课问题，为牧区学生“线上”教学提供了网络和技术服务，构筑起了同心战疫的教学防线。

建站现场

亚东县电信局和教育局工作人员到牧场挨家挨户检查网络运行情况

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各县（口岸）电信局工作剪影

萨嘎县电信局到雄如乡学生家庭新装宽带

仁布县电信局维护班组前往学生家庭落实宽带抢修

康马县电信局在萨马达乡进行宽带及其主线故障处理

江孜县电信局维护班组到卡麦乡普夏村学生家庭处理宽带故障

仲巴县电信局到学生家庭处理宽带故障

萨迦县电信局到学生家庭处理宽带故障

昂仁县秋窝乡曲嘎普自然村共有24户，之前该村无任何通信信号光宽资源，昂仁县电信局为满足学生线上教学网络需求，安排8个维护人员和三辆车赶往现场布线以及开通光宽资源，建立应急基站，助力“停课不停学”工作。

南木林县电信局维护组在县城学生家庭里处理宽带故障