“我的药品用完了，急需及时用药，麻烦帮我买药！”9月19日下午，天台县赤城街道丰园社区疫情防控指挥小组接到一通来自金丰苑的电话求助，一名正在居家隔离的居民患有糖尿病，急需胰岛素。但由于隔离在家无法外出购买，只能向社区寻求相应的帮助。

“马上安排！”接到求助电话后，赤城街道丰园社区第一时间采取行动，一边安排工作人员安抚求助者的情绪，一边与医院联系对接，尽快为该居民送药上门。

“阿姨，您平时用的是什么厂家的？需要买多少？”在详细了解完隔离居民的需求后，刚刚结束疫情防控扫街工作的丰园社区社工傅轩、徐一涵立即开车前往县中医院。由于该居民需购买的药品有指定品牌，经过一个多小时的协调等待，终于在县中医院买到了该居民所需要的胰岛素。并于当天下午4点多，把药送到了该住户的家里。

像这样帮助群众解决诉求的事情，在丰园社区常常发生。虽然看似事小，但桩桩件件都是爱的传递。既要抓好“硬隔离”，也要抓好“软服务”——这是丰园社区每一位工作人员一直以来的工作宗旨。疫情期间，丰园社区时刻牢记人民利益高于一切，以高度的政治责任感和对人民群众生命安全、身体健康高度负责的态度，在坚决落实疫情防控要求的前提下，克服困难，全力帮助解决群众所需所求，真正做到疫情防控和民生保障两不误。