IE 浏览器里面照片无法打印,大多是 IE 打印组件异常 图片加载不完整 安全控件拦截 打印机驱动或者系统打印服务出错这几类问题,优先从 IE 本身打印设置开始排查,再依次检查打印机和系统打印相关服务,大部分情况都可以恢复正常打印。
主要故障原因
第一类是 IE 浏览器自身问题,IE 版本老旧,缓存图片文件损坏,打印预览模块出错,安全级别设置过高,阻止了图片渲染打印。
第二类是图片本身问题,图片格式特殊,比如 webp 格式,IE 原生不支持识别,图片编码异常,图片文件加载只显示一部分,预览界面空白自然无法打印。
第三类是打印机侧问题,打印机脱机,驱动不兼容,默认打印机选错,打印机队列里面堆积旧打印任务卡住新任务。
第四类是 Windows 系统打印服务异常,Print Spooler 打印后台服务停止,系统相关打印组件注册信息损坏。
详细排查步骤
第一步 基础确认操作
1 打开 IE,打开这张照片页面,等待图片完全加载完成,不要图片还在转圈加载的时候直接点打印。
2 确认电脑已经选中正确的默认打印机,在控制面板设备和打印机里面查看目标打印机状态,确认不是脱机或者错误状态。
3 打开打印机队列,把里面所有旧的打印任务全部取消,清空队列之后再重新尝试 IE 打印照片。
第二步 IE 浏览器打印相关设置调整
1 打开 IE,点击右上角工具,选择 Internet 选项,切换到安全标签,把当前站点的安全级别临时调低,确认没有勾选阻止活动内容相关的拦截项,应用之后重启 IE。
2 切换到高级标签,找到打印相关选项,确认勾选打印背景颜色和图像,这个选项非常关键,如果没有勾选,IE 打印的时候会把照片图像过滤掉,只打印文字。
3 清除 IE 缓存,进入 Internet 选项常规标签,点击删除,勾选临时 Internet 文件和网站文件,删除之后重启 IE,重新打开照片页面再打印。
第三步 更换打印方式验证
1 在 IE 页面右键这张照片,选择打印,使用 IE 自带照片打印向导,不用页面整体打印,单独打印这张图片。
2 如果单独打印向导也失败,可以先把照片另存到电脑本地,保存之后用系统照片查看器打开本地图片打印,用来区分是 IE 的问题还是打印机本身故障。
3 若是 webp 这类 IE 不支持的图片,提前转成 jpg 或者 png 格式,再放回 IE 页面打开打印。
第四步 系统打印服务修复
1 按下 win 加 R,输入 services.msc 回车,找到 Print Spooler 服务,查看服务状态,如果已经停止,右键启动,启动类型改成自动。
2 如果服务频繁停止,可以重启 Print Spooler 服务,必要的时候重新安装打印机官方对应版本驱动,不要只用 Windows 自带通用驱动。
第五步 IE 版本与组件修复
1 检查 IE 版本,老旧版本 IE 对现代网页图片兼容差,可以升级到系统支持的最高版 IE。
2 可以运行系统命令重新注册打印相关 dll 组件,完成之后重启电脑再测试 IE 照片打印。
最终结论
优先确认打印背景图像选项开启,清空打印队列,修复打印后台服务,再处理图片格式兼容问题,如果本地图片可以正常打印,就说明故障根源就是 IE 浏览器本身的渲染和打印模块异常。
【常见问题】
问题 1 ie 照片打印不了,预览里面是空白是什么原因
回答 1 ie 照片打印不了预览空白,最常见就是没有开启打印背景颜色和图像,或者 IE 缓存损坏图片没有渲染成功,也有可能是图片格式 IE 不支持,按照步骤开启打印背景图像,清理 IE 缓存之后重新加载图片即可。
问题 2 ie 照片打印不了,换别的网页打印文字是正常的怎么办
回答 2 ie 照片打印不了但是网页文字可以打印,说明打印机驱动和系统打印服务本身正常,故障集中在 IE 图片渲染模块,重点检查安全拦截设置,图片格式,打印背景图像选项,也可以尝试把图片另存本地单独打印。
问题 3 ie 照片打印不了,重启电脑之后还是不行要怎么做
回答 3 ie 照片打印不了重启电脑依旧失败,需要检查 Print Spooler 打印后台服务是否自动启动,清空打印机队列,重新安装打印机驱动,同时检查 IE 高级设置里面打印相关选项,排除 IE 组件损坏的情况。
【免责申明】
本方案仅作为 IE 照片打印不了的通用排查参考,不同电脑系统版本 IE 版本 打印机型号环境存在差异,操作过程如果涉及系统服务修改和驱动重装,请提前备份相关数据,操作产生的设备异常由使用者自行承担,本内容不保证所有故障都可以完全解决。


