问win7 引用的账户当前已锁定 深度解锁排查方案

win7 提示引用的账户当前已锁定，核心是系统本地安全策略里面启用了账户锁定阈值，连续输错密码达到设定次数之后，系统自动把这个账户锁定，常见场景包括登录本机账号，远程桌面连接，访问共享文件夹共享打印机的时候弹出这个报错，锁定之后在等待锁定时间到期之前，就算输入正确密码也无法登录，除了密码多次错误，还有可能是后台程序反复尝试错误凭据，导致账户持续被锁，处理思路优先判断是本机管理员账户锁定还是普通用户账户锁定，如果还有其他可用管理员账号，直接进入本地安全策略解除锁定，同时可以调整锁定阈值和锁定时长，没有备用管理员账号的情况，就需要使用 PE 工具或者安全模式相关办法解锁，这个故障经常出现在共享访问，很多用户访问共享打印机时反复输错密码，最后触发引用的账户当前已锁定提示。

故障核心成因说明

win7 的账户锁定机制属于本地安全策略，默认原版系统这个策略是没有启用的，很多优化软件，网管设置，组策略修改之后会开启账户锁定阈值，默认一般设置连续 5 次密码错误就锁定账户，锁定持续时间默认 30 分钟。触发锁定的来源不只是手动输错密码，还有保存的旧凭据失效，自动重连共享，计划任务，映射网络驱动器，远程桌面后台自动使用旧密码重试，就算用户没有手动输入，也会持续累计错误次数，造成账户莫名其妙锁定。如果是域环境电脑，锁定策略是由域控制器下发，本地修改策略不会生效，需要在域控上面解锁账户。另外 guest 账户也可以被锁定，访问局域网共享的时候使用 guest 认证，多次认证失败同样会弹出引用的账户当前已锁定。

详细排查操作步骤

第一步 确认账户类型与等待自动解锁

1 先确认是单机 win7 还是加入域的电脑

2 如果是单机系统，记住锁定时长，等待策略设定的锁定时间结束，账户会自动解锁

3 如果不想等待，继续下面手动解锁操作

4 记录报错场景，区分是本机登录，远程桌面，还是访问共享弹出提示

第二步 使用其他管理员账户解锁账户

这个是最常用方案

1 登录另外一个拥有管理员权限的账号

2 点击开始，运行，输入 secpol.msc 打开本地安全策略

3 展开账户策略，找到账户锁定策略

4 查看三项设置，账户锁定阈值，账户锁定时间，重置账户锁定计数器

5 也可以打开计算机管理，本地用户和组，用户，找到被锁定账户，右键属性

6 取消勾选账户已锁定，确定保存，账户立刻解锁

7 解锁之后测试登录或者共享访问

第三步 修改账户锁定策略

如果设置账户锁定阈值为 0，代表永久关闭账户锁定功能，以后不会再出现引用的账户当前已锁定，但是安全性会下降，家用单机可以这样设置，办公内网不建议直接关闭

第四步 清理保存的旧凭据

很多反复锁定根源是保存了错误密码

1 打开控制面板，找到凭据管理器

2 打开 Windows 凭据，查看保存的共享，远程桌面相关凭据

3 删除已经失效的旧账号密码凭据

4 之后重新访问共享，手动输入正确账号密码，勾选记住凭据

5 同时检查映射网络驱动器，旧的映射驱动器如果保存错误密码，开机自动重试，会持续触发锁定

第五步 排查自动重试的程序

1 打开任务计划程序，查看计划任务里面是否使用该账户运行任务

2 如果计划任务密码已经过期，每次运行都会认证失败，累计错误次数，把计划任务改成当前正确密码或者停用

3 检查远程桌面，第三方软件，备份软件，是否配置这个锁定账户作为运行账号

4 找到之后更新账号密码，避免后台持续重试导致账户反复锁定

第六步 没有备用管理员账号的解锁办法

如果唯一管理员账户被锁定，无法登录系统

1 准备 win7 PE 启动 U 盘，从 PE 启动电脑

2 使用 PE 里面的密码重置工具，对目标账户进行解锁，同时可以重置密码

3 也可以尝试开机按 F8 进入安全模式，部分版本 win7 内置 administrator 内置管理员，默认未启用，安全模式下可以尝试启用这个内置管理员账号

注意 内置 administrator 在正常系统下默认是禁用状态，很多 ghost 系统会提前启用

第七步 域环境特殊处理

如果 win7 电脑已经加入域，本地 secpol.msc 修改无效

1 账户锁定策略由域控制器下发

2 需要登录域控制器，打开 Active Directory 用户和计算机

3 找到对应用户账户，取消账户锁定勾选

4 如果需要修改锁定次数，在域组策略里面调整，客户端重启之后策略才会同步生效

第八步 guest 账户锁定处理

局域网共享经常使用 guest 账户认证

1 计算机管理，本地用户和组，用户，找到 guest

2 如果 guest 被锁定，取消账户已锁定勾选

3 同时打开本地安全策略，本地策略，用户权限分配

4 检查拒绝从网络访问这台计算机，确认 guest 没有被加入拒绝列表

5 确认 guest 账户没有被禁用，完成之后重新访问共享测试

最终结论

win7 提示引用的账户当前已锁定，本质就是账户锁定策略触发，优先使用其他管理员账号，在计算机管理里面直接取消账户锁定勾选，然后清理旧凭据，排查计划任务映射驱动器这类后台自动重试项目。如果单机家用电脑经常因为这个报错影响使用，可以把账户锁定阈值改成 0 关闭锁定机制，域环境不能本地修改，必须在域控制器处理。如果只有唯一管理员账号被锁，需要借助 PE 工具解锁，不要盲目重装系统。

【常见问题】

问题 1 win7 引用的账户当前已锁定 等待很久还是没有自动解锁是什么原因

回答 1 win7 引用的账户当前已锁定等待后仍不解锁，一般是锁定时间设置过长，或者域环境策略不支持自动解锁，优先使用管理员账号进入计算机管理手动取消锁定勾选，检查域组策略，解决 win7 引用的账户当前已锁定。

问题 2 win7 引用的账户当前已锁定 访问共享打印机才弹出这个提示怎么办

回答 2 win7 引用的账户当前已锁定在访问共享打印机时出现，是共享认证连续输错密码触发锁定，打开凭据管理器删除旧错误凭据，用管理员账号解锁对应账户，调整账户锁定阈值，修复 win7 引用的账户当前已锁定故障。

问题 3 win7 引用的账户当前已锁定 解锁之后过几天又自动锁定是什么情况

回答 3 win7 引用的账户当前已锁定解锁后反复出现，是计划任务映射网络驱动器或者备份软件还在使用旧密码自动重试，找到后台任务更新正确账号密码，清理旧凭据，避免再次触发 win7 引用的账户当前已锁定。

问题 4 win7 引用的账户当前已锁定 唯一管理员账号被锁进不去系统怎么处理

回答 4 win7 引用的账户当前已锁定并且唯一管理员账号被锁，需要制作 win7 PE 启动 U 盘，使用 PE 密码重置工具解锁账户，也可以尝试安全模式启用内置 administrator 管理员，解决 win7 引用的账户当前已锁定。

【免责申明】

本文操作基于 win7 单机以及域环境常规场景整理，PE 重置密码 修改本地安全策略 域组策略调整存在一定风险，操作前建议备份账户相关配置，域环境修改会影响全部域内电脑，请提前确认权限，本文不承担因操作不当造成账户异常，数据丢失等相关责任。