Apple响应售后iPhone更换电池健康警告

2019-08-20 09:52:34 来源：用户：

8月初的报告显示iOS设置应用程序的iPhone电池健康部分中存在“服务”消息。如果电池已被备用组件更换，则会显示通知，如果更换是由未经Apple授权进行维修的第三方公司安装的，即使它是真正的组件，也会显示。

当手机通过未经授权的维修店进行电池维修时，电池通知仅适用于iPhoneXR，iPhoneXS和iPhoneXSMax的电池运行状况。

在提供给AppleInsider的声明中，Apple坚称“我们非常重视客户的安全，并希望确保任何电池更换都能正常完成。”Apple指出，它在美国拥有1,800多家Apple授权服务提供商，因此客户有充分的机会通过正版零件进行正式维修。

“去年我们推出了一项新功能，通知客户，如果我们无法验证电池是否正品并由经过认证的技术人员按照Apple维修流程安装，”参考服务信息。该通知旨在帮助保护客户免受“可能导致安全或性能问题的损坏，劣质或废旧电池”的影响，这可能是Apple供应链以外的第三方电池公司的组件。

苹果还建议，即使在未经授权的维修之后，该消息的外观也不会影响iPhone的使用能力。即使安装在iPhone中的组件是正版Apple电池，iFixit的

测试也会显示消息，表明需要AppleGenius或Apple授权服务提供商才能在iPhone上使用该消息来删除该消息。电池运行状况功能无法监控未验证的电池，最大容量和峰值性能容量指标也未在设备上注册。在发现苹果被人为地扼杀之后引入了电池健康

具有降级电池的iPhone的CPU性能，以防止它们意外关闭。电池健康使消费者有机会了解他们的电池是否运行不良，以及是否需要更换电池。

在一段时间内，Apple还启动了一项电池更换计划，将保修期外的电池更换成本从79美元降至29美元。该计划很受欢迎，2018年更换了1100万个电池，是通常数量的9倍。

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