用专业服务解患者所急所愁

进入疫情防控新阶段，作为一家公共卫生临床救治中心，重庆市公共卫生医疗救治中心凭借着过硬的专业能力，为百姓提供暖心的救治服务，诠释着公卫人的使命与担当。

线上问诊线下寄药

定期看病，药不能断，是众多慢性病患者的刚需。疫情期间，为满足患者就医、用药需求，重庆市公共卫生医疗救治中心线上线下齐发力，抗疫、诊疗两不误，为患者救治提供坚实保障。

“一开始得知不能来医院复诊开药，我们真的很着急。”重庆市彭水县的吴女士与家人患有耐药结核病，一旦治疗中断，将面临病情加重风险，如何才能按时复诊续药，是她与家人共同关心的问题。

“对结核病、艾滋病、乙肝等慢性疾病的治疗，必须保证定期复诊、规律用药。”重庆市公共卫生医疗救治中心医务科科长李佩波介绍，该中心制订特殊时期问诊应急预案，开展非接触式“线上问诊、线下寄药”服务，同时为危急重症患者提供24小时急诊服务。

特殊时期问诊应急预案启动后，中心结核科、感染科、消化肝病科等科室立即响应。医务人员逐一核实治疗方案、服药情况以及药品余量等信息，提醒患者线上复诊。同时，门诊增设线上专家号，患者通过网上预约挂号、电话视频问诊方式，足不出户就完成健康咨询、在线复诊。

药品寄出后，医务人员会继续追踪并确认患者及时收取药品。为了保障患者用药安全，药学部开通线上线下24小时联络渠道，加强用药咨询。

“医务人员和志愿者会持续随访，全面了解患者身心状况，为后续病情监测和治疗做好准备。”李佩波说。

“‘线上问诊、线下寄药’模式，不仅有效降低患者现场就诊带来的感染风险，还解决了患者治疗中断的燃眉之急和后顾之忧。”重庆市公共卫生医疗救治中心党委专职副书记戴敏说。

打通生命通道

“麻醉老师，隔离二区一名患者因感染性休克、肾衰、呼吸衰竭，需要行紧急气管插管。”一天凌晨2时，重庆市公共卫生医疗救治中心麻醉医生赵阳和黄颖接到隔离病区紧急抢救通知。他们迅速实施气管插管，最终挽救了患者生命。

“为危重新冠患者实施紧急插管的麻醉医生，常被称为与死神抢时间的插管‘敢死队’。”重庆市公共卫生医疗救治中心歌乐山院区麻醉科主任谭蓉丹说，该中心成立隔离病区麻醉插管小组，由麻醉科副主任孙娟带领队员进入负压病房。

每当电话铃声响起，时刻待命的麻醉医生立即按照前期的应急预案，浏览患者相关病史及检验检查结果，制订个体化的麻醉方案，并快速进行各项术前准备，及时奔赴现场。

“虽然名字是插管小组，但实际上我们负责4个隔离病区所有的气管插管、中心静脉穿刺、透析导管穿刺、无痛纤支镜及无痛胃镜的麻醉。”孙娟说，很多时候这个病区的气管插管还未结束，那个病区的中心静脉穿刺已在等候，她们顾不得调整，结束一场战斗后又立即赶赴下一个病区。

文：健康报记者张磊通讯员刘松涛沈思言

校对：马杨

审核：徐秉楠陈飞

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