【北京市市场监督管理局投诉电话】在日常生活中，消费者可能会遇到商品质量、服务态度、虚假宣传等问题。为保障消费者的合法权益，北京市市场监督管理局设立了专门的投诉渠道，方便市民进行反馈和维权。以下是对北京市市场监督管理局投诉电话及相关信息的总结。
一、投诉电话汇总
| 项目 | 内容 |
| 投诉电话 | 12315 |
| 市场监管局官网 | www.bjba.gov.cn |
| 在线投诉平台 | http://www.bj12315.cn/ |
| 工作时间 | 周一至周五 9:00-18:00（节假日除外） |
| 服务类型 | 商品质量、消费纠纷、价格举报、虚假广告等 |
二、投诉方式说明
1. 电话投诉
拨打全国统一的消费者投诉热线 12315，根据语音提示选择“北京市”或直接转接北京市市场监督管理局。该方式适用于紧急情况或需要即时反馈的问题。
2. 网站投诉
登录北京市市场监督管理局官方网站（[www.bjba.gov.cn](http://www.bjba.gov.cn)），进入“投诉举报”栏目，填写相关信息并提交。适合有详细证据或书面材料的投诉。
3. 微信公众号
关注“北京市场监管”微信公众号，通过菜单栏中的“我要投诉”功能进行在线提交。操作便捷，适合年轻用户群体。
4. 现场投诉
可前往北京市各级市场监督管理局办公地点，进行面对面咨询与投诉。适用于复杂案件或需当面沟通的情况。
三、常见问题及处理流程
| 问题类型 | 处理流程 |
| 商品质量问题 | 提供购买凭证、产品照片，由监管部门调查后联系商家处理 |
| 服务态度差 | 向相关部门反映，核实后对商家进行提醒或处罚 |
| 虚假宣传 | 收集证据，如广告截图、视频等，提交至平台进行核查 |
| 价格欺诈 | 提供交易记录，由物价部门介入调查 |
四、温馨提示
- 投诉时尽量提供详细的信息，包括时间、地点、涉及人员、相关证据等，有助于提高处理效率。
- 若对处理结果不满意，可向上一级市场监管部门申请复核。
- 投诉内容应真实有效，不得捏造事实或恶意举报。
通过以上多种投诉方式，北京市市场监督管理局为广大消费者提供了便捷、高效的维权渠道。无论是线上还是线下，市民都可以根据自身情况选择合适的投诉途径，切实维护自身的合法权益。