首页 >> 生活 >

互联新闻：淘宝商品质量问题怎么投诉（遇质量问题最维权的5种方法）

2021-05-12 10:00:52 来源：用户：

科技、数码、互联网新闻如今都成为了大众所关注的热点了，因为在我们的生活当中如今已经是处处与这些相关了，不论是手机也好，电脑也好，又或者是智能手表也好，与之都相关，那么今天小编也是为大家来推荐一篇关于互联网科技数码方向的文章，希望大家会喜欢哦。

淘宝商品质量问题怎么投诉(遇质量问题最维权的5种方法)如果网购商品出现质量问题，消费者应当如何维权?下面这5点您应事先知晓。一、保留有效证据如果发现所购物品时假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时

如果网购商品出现质量问题，消费者应当如何维权?下面这5点您应事先知晓。

一、保留有效证据

如果发现所购物品时假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

△图片来源于网络

二、与商家协商

协商沟通时，注意不要掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货物是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与购买时描述不符，如果确认所购商品为假货，确认商家存在欺诈之嫌，可以要求商家进行赔偿。

三、通过平台进行投诉

如果退货或者赔款要求与商家未达成一致，可以向购物平台进行投诉，投诉时需要提交各种证据，电商平台客服人员会根据证据情况进行裁定。

四、向行政机关或者组织投诉

如果平台没有作出的决定没有达到自己要求的结果，建议向行政机关或者消费者协会进行投诉。

△图片来源于网络

五、向具有管辖权的人民法院起诉

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。

　　免责声明：本文由用户上传，与本网站立场无关。财经信息仅供读者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。如有侵权请联系删除！