春秋航空电话95539（春秋航空电话）

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1、上海春秋航空官方订票电话:021-51085512春秋航空公司信息技术部技术总监邱仲在此间举行的2010年中国国际航空展望峰会上,介绍了他们把网站打造成直销黄金通道的四大步。

2、“2004年我们在筹备的时候,董事长王正华就为春秋确定了一个战略,不进入中航信的GDS系统,而是通过自主研发,力争把网络直销做成春秋航空营销的新渠道。

3、”邱仲说,在当时参与网上支付的互联网用户比例较低、春秋航空没有任何经验可循的背景下,执行这一战略多少让人捏一把冷汗,但由此而来的差异化,成为当下春秋直销业务发展的前提。

4、战略明确之下,春秋航空开始在销售政策上向网站倾斜。

5、“一个是我们春秋所有的特价机票,也就是99系列机票,只允许在我们的网站销售。

6、2009年我们投放市场的超过100万张的低价机票都是只能通过我们的网站销售。

7、第二是在开航初期,为了培养客户的习惯,我们对所有的非99系列的机票,网站购买的价格要比门市点购买的每张便宜30元钱。

8、”邱仲说,这种差异化定价,为其带来了大量的忠实客户。

9、“在上海我们接到很多四五十岁的阿姨打来电话,问怎么在网站上购买机票。

10、”有了战略和政策后,春秋航空开始想办法让更多的客户知晓自己。

11、他们的宣传渠道既充分利用传统的平面媒体——打广告,也包括在所有春秋航空的飞机上打上春秋航空的网站,“在春秋的客舱里,飞机平飞后,我们的空乘第一个跟旅客介绍的就是春秋的网站。

12、”当然,春秋航空没有忘记互联网的推广,他们每个月会发送220万封的电子邮件,甚至王正华的博客也成为他们的一个宣传渠道。

13、利用网站直销,考验的还有后台的技术保障实力。

14、邱仲说,他们的做法是一方面保证春秋航空网站的访问速度快,另一方面是保证其不出问题。

15、“一般来说,2秒以内的网页访问速度是比较令人愉悦的,而2秒到6秒是可以让人接受的,一旦超过6秒,用户可能就会流失。

16、我们在全国的访问速度是8秒,上海的平均访问速度是8秒——毕竟上海是我们的大本营。

17、”由于春秋航空有30%的网上订票量来自于晚上8点至凌晨1点这一时段,春秋航空网站的安全运营指标非常关键。

18、“我们的安全运营指标是995%,也就是说一年只允许38小时不能对客户访问。

19、”春秋航空的另一个秘密是,其网上会员是需要通过的,这无疑增加了其活跃程度。

20、“我们最新的会员数据已接近300万人,而其中的30%是活跃会员,会从我们的网站购票。

21、而据我们了解,传统网站的这一数据不到5%。

22、”。

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