谷歌的小竞争对手AlphabetInc.表示,在美国政府的指责下,在线广告领导者表现出了更多的善意,并表示该公司利用自身优势赢得了竞争。
在数十家依赖谷歌作为广告买卖双方中介的软件公司中,有6家对路透社表示,该公司在数据隐私等变化方面与他们和行业团体进行了更多合作,以帮助这些实体,而不是忽视他们的要求。
Flashtalking的首席执行官约翰纳尔东(JohnNardone)与广告商合作,对信息进行个性化处理。他说,谷歌最近同意开放一个关键数据的渠道。
纳尔东说,这是一个保证,“我可能以前没想到他们会接受。”纳尔东去年公开批评谷歌的僵化。
另外两家公司也表示,今年,谷歌使他们能够以此前受限的方式使用其服务,其中一家涉及使用外部算法分析谷歌数据,而另一家则获得了谷歌预留的销售机会。
另一家广告软件公司的一名高管表示,去年谷歌没有试图通过提供折扣或先体验其他产品来吸引任何客户,这是该公司长期以来一直在吸引利润丰厚的客户的策略。消息人士补充称,谷歌也停止了利用高管来吸引客户。
这一软化立场是在美国司法部和德克萨斯州领导的州总检察长进行的为期一年的反垄断调查中出现的。预计联邦检察官将于下周对搜索广告和搜索广告提起诉讼,同时继续调查广告软件。
至于谷歌是否不公平地使用其过度的市场力量,这场搜索诉讼可能会启动数年的法庭听证会。
据消息人士称,尽管响应速度有所提高,但谷歌的小竞争对手仍在回答调查人员关于谷歌广告工具的市场份额以及用于促进其采用的做法的问题。这些竞争对手急切地等待可能的解决方案,包括剥离谷歌的广告业务,试图削弱其控制力。
谷歌拒绝了因为调查而改变竞争对手的想法,称谷歌一直在寻求合作。德克萨斯州总检察长和司法部拒绝置评。
对大型科技公司的反垄断审查促使小公司今年做出长期让步。例如,苹果开始允许除Safari之外的浏览器成为iPhone的默认浏览器,周一,谷歌誓言将更好地支持在使用安卓系统的手机上更换其PlayAppStore。
可以肯定的是,谷歌和其他在线巨头继续捍卫他们对客户和消费者有利的优势,而没有解决其他关于市场力量的投诉。
州政府和联邦政府对谷歌的调查是在广告软件公司和互联网出版商抱怨谷歌剥夺了他们宝贵的数据或销售机会后进行的。谷歌表示,在全球在线隐私审查中,需要采取许多行动来更好地保护用户信息。
谷歌仍在寻找其他保护措施,包括防止其Chrome浏览器的用户被跟踪,竞争对手担心这将损害其个性化广告的能力。
广告软件的两位高管表示,这一次,谷歌并没有追求“我的路还是高速公路”的改变,而是公开征求了竞争对手的意见,并通过评论表示其改变Chrome的提议可以修改。
“这真的让人放心,”出版商软件制造商Publift的首席执行官、前谷歌销售员科尔姆多兰(ColmDolan)说。
谷歌高级产品经理ChetnaBindra表示,该公司“对行业参与这一过程以及对许多建议的积极反馈感到鼓舞”。