我们购买苹果产品后，可能并不都知道苹果产品中的一些功能是如何使用的。如果我们此时不知道如何使用这些功能，产品的价值就会大大降低，所以我们必须知道这些功能的使用。因此，今天边肖将告诉你一些具体情况，为什么FaceID无效，以及如何解决它。让我们知道是什么导致了FaceID的失败，以及如何解决它。在iPhone11发布之前，就有传言称今年的新品可能会同时保留触控ID和FaceID，甚至会加入指纹解锁屏幕。现在这些谣言都没有被打破。事实证明，人脸识别技术提供了一种更安全、更直观的认证方法。

然而，许多用户发现，虽然FaceID很容易使用，但在某些情况下会“失败”，导致只需输入密码即可解锁。原因是什么，如何解决？

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一般来说，FaceID出现异常的原因有以下几种：

安全保护

与指纹解锁一样，FaceID同样具备安全保护机制，这些情况下必须要输入密码完成额外的安全验证：

1.设备刚刚开机或重新启动。

2.设备处于锁定状态已超过48小时。

3.在过去的六天半内没有使用密码解锁过设备，且在过去的4小时内没有通过面容ID解锁过设备。

4.设备收到了远程锁定命令。

5.面部匹配尝试失败五次后。

6.在同时按住任一音量按钮和侧边按钮2秒钟以关机/发起SOS紧急联络之后。

其它情况

在某些情况下，iPhone的面容ID功能也可能会失效：

1.面部遮挡：如果佩戴了墨镜或者帽子，会影响到面容ID成功解锁。

2.遮挡摄像头：若您给手机贴了保护膜，或者原深感摄像头附近有脏污，可能对面容ID的灵敏性造成一定影响。

3.硬件损坏：如果您在设备上查看到“检测到原深感摄像头出现问题，面容ID已停用”的提示，代表iOS检测到设备硬件损坏，需要进行维修。

FaceID虽然方便，但是硬件受损后维修成本也很高昂，以iPhone11为例，如果是人为损坏或者保外维修，Apple官方提供的维修服务报价在三千元左右，购买AppleCare+服务计划的用户需要花费628元才能搞定，具体的维修价格根据情况不同会有所变化。

如果FaceID出现了问题，可以首先通过重新设置、还原系统来尝试解决，如果确定是硬件问题再找售后进行维修。