我们购买苹果产品后，可能并不都知道苹果产品中的一些功能是如何使用的。如果我们此时不知道如何使用这些功能，产品的价值就会大大降低。因此，我们必须了解这些功能的使用。所以今天，边肖将告诉你一些关于iPhone11如何停止响应触摸的具体情况。让大家知道iPhone11停止响应触控时该怎么做。我们之前有果粉，2019年11月到2020年5月之间生产的iPhone11设备将停止响应触控。今天，苹果在官网公告中增加了iPhone11全球维护服务计划。苹果表示：如果用户设备符合要求，苹果可以免费维修(换屏)。

首先，用户需要去界面查询是否属于受影响的用户。这一步只需要手机的序列号。

确认影响后，可以通过以下三种方式更换和修复屏幕。

"""""去找苹果授权服务商。

"""在苹果零售店预约。

"""联系苹果支持人员，通过苹果维修中心安排邮寄服务。

值得一提的是，如果用户的iPhone11损坏无法修复(比如屏幕坏了)，需要先修复再修复。此外，用户只能在购买地获得维修服务，非银行用户可能会遇到一些麻烦。

此外，如果用户的iPhone11被确认受问题影响，并且已经自费支付了维修费用，可以联系苹果公司要求赔偿退款。