三星GalaxyCommunity在公告中表示，部分用户安卓10系统微信崩溃是使用3个2位软件版本导致的，并补充称需要升级到64位版本。

三星声称启动安卓10.0系统库时VSS(虚拟内存)非常高。微信不仅需要优化内存，还需要区分不同的内存管理器。

微信发布了64位版本的这种现象，而用户使用的是32位版本，这会造成问题。

三星建议用户从三星应用商店更新微信。appstore更新微信时，会根据手机的型号和版本，提供正确版本的微信来覆盖安装。也可以从微信官网下载64位版本。

三星还提供了区分微信32位/64位版本的方法，如下图：微信-“我-”设置-“关于微信-”双击微信图标-“弹出版本详情，eabi:armeabi-v7a为32位版本，eabi:arm64-v8a为64位版本。