Airbnb已承诺$2.5亿美元用于支付平台主机的损失。如果由于毒相关的原因，客人在3月14日至3月31日期间取消了预订，Airbnb将向主机支付他们通常通过平台取消政策得到的25%。

Airbnb表示，这一政策将追溯适用于上述期间的所有取消。

这是Airbnb的弥补方式，主人可能感到盲目的早期政策，允许客人获得取消预订，但得到全额退款。然而，对于在3月14日之前或3月31日之前任何时候开始预订的客人，这项政策仍然有效。这些客人仍将获得退款或旅行信贷。

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Airbnb首席执行官布赖恩·切斯基(BrianChesky)在给主持人的信中写道：“我们决定允许您的客人取消并得到全额退款，包括我们所有的费用。

“请知道这一决定不是商业决定，而是基于保护公众健康。然而，虽然我相信我们在优先考虑健康和安全方面做了正确的事情，但我很抱歉，我们在没有征求你的意见的情况下向客人传达了这一决定-就像合作伙伴应该这样。我们已经收到你的消息，我们知道我们可以成为更好的合作伙伴，“切斯基补充说。

除此之外，Airbnb正在为其超级主机和体验主机创建$1000万只基金。员工贡献了第一$100万，Airbnb联合创始人JoeGebbia、BrianChesky和NateBlecharczyk提供了另一$900万。

从4月开始，东道主可申请5000$的赠款。对于在此期间想要支持主机的客人，将很快被允许直接向主机付款。