拜尔斯总裁直接认识事态是在6月初。他在听取韩国的情况之后，指责说:“不能容忍。”并指示说:“要指责工程师，找出原因。”在这一过程中，施瓦斯在与韩国汽车公司(btbk)总经理马尔克·曼斯特(btbk)举行视频会议之后，制定了解决问题的特别工作组(tf)。他表示:“我们正在从tf那里接到报告。请相信我们正在竭尽全力解决这一问题。”

在进军韩国的进口车品牌中，最近接连发生了缺陷事件，但像此次事件一样，德国总公司总裁没有亲自出面进行道歉。对此，希尔表示:“韩国是非常重要的市场。”

他还表示，世界上汽车产业面临危机。他说:“包括德国在内的欧洲，全世界的人工费都在上涨，技术的变化也很快。这是我们面临的课题，正在努力提高生产效率。”

他表示:“我们在今年与工会进行协商的期间，仅仅以一天罢工休息了工厂。这是非常罕见的事情，过去在劳资协商过程中，工厂几乎没有停止过。”当记者问其秘诀时，他回答说:“我们很清楚劳资双方都是伙伴，一起走的事实。”