【12306是什么平台】“12306是什么平台”是许多用户在使用火车票购票服务时经常提出的问题。12306是中国铁路官方的在线购票平台，为全国范围内的旅客提供便捷、高效的火车票预订服务。
一、
12306是由中国国家铁路集团有限公司（简称“国铁集团”）运营的官方火车票购票平台。该平台不仅支持互联网购票，还提供车次查询、余票查看、订单管理、退改签等全方位服务。12306官网和手机App均被广泛使用，确保了用户能够随时随地购买火车票，提升了出行效率。
此外，12306还承担着铁路系统的客服功能，用户可以通过电话、网站或App进行咨询和投诉。其安全性高、信息准确，是目前中国最权威、最可靠的火车票服务平台之一。
二、表格展示
| 项目 | 内容 |
| 平台名称 | 12306 |
| 运营单位 | 中国国家铁路集团有限公司（国铁集团） |
| 主要功能 | 火车票购票、余票查询、车次信息、订单管理、退改签、客服服务 |
| 使用方式 | 官方网站（www.12306.cn）、手机App、电话（12306） |
| 适用范围 | 全国所有铁路线路及列车 |
| 是否官方 | 是 |
| 是否安全 | 高度安全，数据加密处理 |
| 用户群体 | 所有需要购买火车票的旅客 |
通过以上介绍可以看出，12306不仅是购票平台，更是中国铁路服务体系的重要组成部分。无论是日常出行还是节假日返乡，12306都为用户提供了极大的便利。