机关实务小技巧 | 汇报工作的着力点
机关人讲机关事
于无声处见机关大势
在点滴中察未来趋向
汇报工作是一定时期、一定阶段的工作总结,也是下一阶段工作任务的开始。汇报有口头、书面、影视等不同的形式,应用相当广泛。汇报工作对于建立信息交流制度、把握事态发展、决策未来行动、实施具体方案,具有十分重要的作用。
(一)
汇报工作的基本方法
原则上说,凡是领导交办或委托办理的事项,无论大小,是否圆满,都要及时、如实地汇报。其基本方法:一是厘清思路。汇报前,要冷静分析工作过程,先说什么,后说什么,哪些问题要简述、哪些问题要详说,必须理出思路,或者写出汇报提纲。二是突出重点,抓住要害。要害问题往往关系工作全局,汇报重点,也就是汇报了工作全局。三是删繁就简。汇报时要把一切不必要的话语从汇报中删除,做到简洁明快,不做无谓的拓展和借题发挥。四是征求意见。领导对下属的工作汇报,大多会有一个评断,从领导的评断中可以把握领导意图,领会下一阶段工作重点和工作任务。
(二)
汇报工作要把握的重点
汇报工作是专门的艺术,需要一定的技巧,要把握以下重点:一是结果先汇报。汇报时首先汇报结论,然后介绍经过及其他需要补充说明的情况。结果汇报必须事实可靠,不能随意加上自己的主观判断和推测。二是要把握“度”。“度”的把握主要依据工作性质、进展情况以及和领导的关系程度。要视具体情况灵活安排,总体要求是,用合理的形式汇报核心的内容。三是掌握汇报喜忧的分寸。原则上说,向领导汇报工作,必须实事求是,是喜说喜,是忧说忧,不夸大成绩,不缩小缺点。但原则不等于技巧,原则不能代替方法。向领导报喜或者报忧,原则上应注意只谈自己,不谈别人。客观地讲,一个人对自己的所作所为最有发言权。不管是忧还是喜,是成绩还是失误,只要是自己的经历,汇报时往往就能切中要害。四是切忌揽功推过。汇报工作最大的忌讳是揽功推过。揽功,就是有意夸大自己的作用和贡献;推过,就是把工作中的过错和应承担的责任推向别人,采取这种态度和做法的人往往处心积虑、心态不良,最终是会遭人唾弃的。
《机关工作要务9讲》
校对:崔晨
审核:霍伟民
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