当好“店小二” 做好“服务员”

江西新闻客户端讯（朱定文江西日报全媒体记者徐黎明）日前，乐平市珠海路一家老宾馆的污水排水系统出现了堵塞，导致污水在宾馆内溢流，严重影响宾馆的正常经营，彻底解决的方案就是将原来的酒店周边的排污设施重新打通埋设管道。宾馆经营者与周边商户沟通多次无果后，该经营者抱着试试看的心态将情况反映到了乐平市洎阳街道办事处。当天，该街道办事处就安排相关人员到现场实地查看、制定施工方案、与周边商户协调等。三个工作日后，该宾馆污水溢流问题得到彻底解决，并一同让周边商户的生活污水有序地进入城市总污水管网，解决了后顾之忧。

▲洎阳街道办营商办工作人员上门向工商个体户讲解提升营商环境新举措。摄影｜江西日报全媒体记者徐黎明

“事情虽小，但一下子就让老百姓的心敞亮了，舒畅了。”宾馆周边群众说，街道办为我们提供有针对性的服务和支持，用心用情用力解决好企业和群众的急难愁盼问题，让企业发展无后顾之忧。

自优化营商环境工作开展以来，洎阳街道办事处把便民、为民、亲民体现在实际工作中，牢固树立人人都是营商环境，事事都是营商环境的良好氛围，真心向企业和群众提供“店小二”式精准服务。去年以来，该街道办事处安排168名干部对接辖区3724家企业和个体户，建立“一对多服务联系卡”，与企业和个体户建立情感，开展服务，共收集问题785件。

土地征收和棚改关系到千家万户的切身利益，又与经济发展、城市繁荣紧密联系。该街道有重点项目20个（其中涉及房屋征收项目17个，土地征收3个），共需要征收土地1851.73亩、征收房屋2606户。其中，城市棚改三期项目暨湖腰畈片区改造项目是提升城市品位的一项重大民生工程，必须按时保质落实到位。该街道依托优化营商环境办公室，成立了多个项目征收专项工作组，坚持公平、公正、公开原则，满足不同层次的群众合理诉求，全力推进征收、棚改工作。目前，相关合同如期签订。

“我们帮助经营主体办理银行贷款、解决门前垃圾等问题，事无巨细。”洎阳街道办事处相关负责人介绍，汽摩配工业小镇是该市重点工业项目，为了让项目能够尽快落地生长，该街道办事处成立专班围绕企业服务，一周内完成汽摩小镇二期征地57.11亩，为该项目快速推进奠定了用地基础。

一段时间以来，街道干部在入户调查工作中，听到最多的就是乱停乱放影响经营秩序的问题，该街道办事处结合创文工作，牵头协调城管、交警、市场监督、社区等单位部门对城区乱停乱放、乱搭乱建情况进行了集中专项整治，对整理出的空地统一划上停车位，让机动车和非机动车能够有地、有序停放，城市面貌焕然一新。

洎阳街道办事处从优化营商环境的“软环境”和“硬设施”两方面入手，打造营商环境品牌，为企业和群众提供优质高效的“保姆式”服务，全面促进社会经济高质量发展。

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