河南高速公路暖心服务保出行

2023年春运启动以来，河南省高速公路联网管理中心组织全省高速公路运营管理单位认真落实省春运工作专班各项部署，全面细致抓好保安全、保畅通、保服务各项工作，以最大能力、最佳状态、最优服务，确保全省高速公路安全畅通，确保人民群众便捷舒心出行。

一是提升路网安全保障。积极会同公安、应急、气象等部门，建立健全会商研判、联勤联动、巡查检查工作机制，加大对长大桥隧、互通立交等重要设施和服务区、收费站人流密集场所的排查力度，整治消除风险隐患760处。针对易发拥堵、事故的隧道出入口，预置保通人员、应急物资，积极投用消防摩托、便携式移车器等灵活应急装备。春运第一周，高速中心派出5个工作组分区域开展安全生产大检查“回头看”暨春运服务督导检查，共检查社会化投资主体运营管理单位26家，下发整改通知单18份，督促整改隐患34项，确保全省高速公路风险防控率100%、隐患整治率100%、交安、服务设施完好率100%。

二是强化应急指挥调度。与高速交警部门密切联动，加强交通态势监测，对交通缓行和排队拥堵情况及早发现、提前干预、未堵先疏。1月13至14日雨雪天气期间，全省高速公路上下联动、部门协同，迅速启动四级应急响应。省路警指挥中心增派值班人员，加密调度巡查，配合高速总队实施交通管控，先后下发应急指令138次，调度收费站72个次、应急指挥分中心56个次，指挥疏通堵点21处，加密发布路况信息472条。各运营管理单位以雪为令、昼夜不间断除雪融冰作业，累计出动人员3906人次、各类机械1431台次，撒布融雪剂6064吨，除雪里程19339公里，救援帮助司乘109次，确保冰雪天气下路网平稳有序运行。

三是抓实春运宣传工作。高速中心先后下发方案、通知、出行提示等文件5份，成立宣传工作专班，开辟宣传工作群和网站专栏，建立宣传信息报送机制，明确行业春运宣传联络员64人，先后联合河南交通广播通过直播、短视频、图文等形式开展高速公路宣传报道9期。1月16日，高速中心张建龙副主任做客河南交通广播《南方谈交通》节目，针对春运高速路况、出行安全防范等进行分析提醒。各运营管理单位围绕“老家河南·心的春运”主题，全方位、多角度开展宣传，累计在收费站、服务区设立服务台840个，制作条幅3080条，展板275块，发放宣传彩页2万余份。全省高速公路1200余块可变情报板滚动播放宣传标语1.2亿次，各单位微信、微博、抖音等媒介新增关注、点击量超过30万余次，发出了行业好声音，传递高速正能量。

四是推出特色出行服务。结合路段工作实际和春运服务需求，各运营管理单位创新方法手段，积极推出个性化出行服务措施，全力营造和谐、暖心春运氛围。联合河南交通广播、交投服务区公司在新郑、鹤壁、开封、巩义4个服务区开展《温暖回家路致敬美好生活》主题公益活动，为春运返乡司乘送上近万份暖宝宝、暖水袋、口罩等礼物。中原高速航空港分公司郑州南收费站，在河南交通广播开启《春运回家路通行“心”体验》直播，介绍郑州南站打造自由流“无感通行”系统，建立郑港快速通道“长抬杆”模式，直播登陆央视频客户端。郑少高速推出“郑少幸福生活传递+”春运特色服务，在收费站、服务区装扮服务花车，免费提供冬季红枣茶包、爱心防疫包、应急药品、环保车载垃圾袋、新春贺岁伴手礼等。许平南公司在辖区服务举办“豫兔”年货节，推介高速沿线助农惠农产品，探索高速服务新方式，直播获赞15万次。

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