南华政务中心办事不打烊 为返乡群众开展延时服务

随着新春佳节的来临，返乡群众逐渐增多，到政务大厅办事的群众也越来越多，为了方便返乡群众春节期间到政务服务大厅办事，避免出现办证扎堆和多次跑。从1月10日开始，南华县政务服务中心推出“返乡群众延时服务”新举措，为返乡群众提供延时暖心服务。

在政务服务大厅，前来办事的返乡群众李卫彬激动的向“医保窗口”工人员表示感谢，他刚刚从外地务工返乡，急需办理医保卡信息变更，但因母亲生病着急赶回乡下，他致电政务中心咨询，工作人员解情况后，特意为他在晚上提供延时服务，让他如愿返家。

结合各相关窗口工作实际，南华县政务服务中心于1月10日开通了为返乡群众办事不打烊直通服务，在春节期间合理安排人员坚守服务岗位，做好延时服务、预约服务、上门服务、代办服务等，为急需办理有关事项的返乡群众提供特事特办，在权限内最大限度方便返乡群众快捷办理诉求业务。

此外，政务服务中心大厅入口已设置“返乡群众咨询服务点”，由专职导询人员负责接待咨询办事诉求，让返乡群众快捷咨询到自己能否办理诉求，怎么快捷办理诉求。

同时，政务中心结合“政务公开日”，邀请教体、民政、市场监管、林草、人行及农商行等14个部门选派熟悉业务人员到大厅为返乡群众提供政策咨询服务和发放政策宣传册，让返乡群众了解知晓当前40余项涉及民生高频事项，方便外出群众了解政策及家乡发展。

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