畅行二维码、安康袋、银发窗口，春运路上有便民服务

北京：

扫一扫铁路畅行码

人民日报健康客户端记者从北京铁路动车组工作人员处了解到，今年回家坐高铁的时候，大家可以留意一下座位扶手上的一个二维码。这个铁路畅行码一般贴在座椅扶手上，它将旅客所乘列车的相关信息以及手机铁路12306App中最常用的功能集合在一起，方便旅客扫码即可享受畅行服务。

旅客通过扫码可以查看自己所乘列车的车次、日期车厢号、席位号始发终到站名、列车时刻表终到站天气情况、正晚点信息列车行驶轨迹等信息，同时还有中转换乘、补票升席、车站服务、餐饮服务、商务座服务、重点旅客、列车信息、问题反馈、畅行商城、问卷建议、酒店、遗失品查找、急速打车等功能。

上海：

“安康袋”“银发窗口”让出行有保障

据“上海发布”微信公众号消息，上海虹桥站增设消毒机器人等智能化消毒设备在站区内消杀，尤其针对轮椅、母婴室等服务设施做到“一客一消毒”，保证环境消杀质量。此外，虹桥站还推出了智能厕所2.0版本，将厕所内空气质量、异味指数、温度湿度等指标纳入智能系统实时监测，通过除菌除臭技术，优化厕所环境。

工作人员配备了“安康袋”，为有需要的旅客提供姜茶包、润喉糖、应急用药品、冰宝贴、应急口罩等防疫用品。

在进站口、售票处设置“银发通道”“银发窗口”服务好老年旅客、脱网群体。售票处继续推进“一窗通办”服务，让需要同时办理多项业务的旅客“一窗办，不用跑”。

据上海机场集团消息，目前，上海两大机场已经实现国内出港值机、行李托运、安检、登机等环节的全自助便捷出行，通过无接触服务让旅客出行更为安心。

老人和行动不便旅客可以通过上海机场服务热线“96990”提前预约从车门到舱门的全流程服务。

广州：

药箱管理二维码方便旅客用药

据“广州发布”微信公众号消息，春运期间，列车运行途中，偶尔会发生旅客身体不适的情况，因此列车上都贴心配备了药箱。广州铁路长沙客运段高铁动四车队列车长、列车红十字药箱管理员李源珺经过琢磨，利用微信小程序制作了药箱管理二维码，补充、更换、请领药品等井然有序，方便旅客用药，让广大旅客的回家之旅充满暖心、温馨。

青岛：

可为旅客提供姜茶、口罩、针线

济南局集团公司青岛站新媒体中心的工作人员向人民日报健康客户端记者介绍，春运期间，青岛火车站东进站厅设置专区，为乘车旅客免费提供姜茶、旅行常用应急非处方药品、口罩、针线、便利袋等物品，为有需要的旅客提供帮助。

武汉：

列车上有个便民出行“百宝箱”

据北京铁路消息，G66次列车是武汉局集团公司2022年新配属的复兴号智能动车组列车，这趟旅程也是它的春运首秀。车上设有静音车厢、盲文座椅和铁路畅行二维码等设施，在座椅靠背上面的充电口也很方便。

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