2023年春运南航集团计划投入航班超10万班
1月7日,2023年春运拉开序幕,南航集团(含厦航)在春运期间计划执行航班超10万班,日均计划航班量近2800班。
其中,南航国内航线安排春运加班近10500班;在国际及港澳台地区方面,南航计划在广州至悉尼、墨尔本、奥克兰、曼谷、胡志明等航线,北上广、东北至日韩航线上每周加班超200班,国际及港澳台地区航线每周总计划航班量将达到373班。
春运期间,旅客出行热点航线主要集中在北上广深往返中部、西南等返乡线、海南岛热门旅游线以及部分冰雪游航线。为保障旅客出行,南航在北上广深市场安排加班超4280班,总航班量超5.5万班;在海南市场安排加班超800班,保障海岛游旅客温暖欢聚;在冰雪游航线安排加班超200班,包括新开广州、北京大兴往返长白山等航线,助力旅客开启冰雪之旅。
为提升广大旅客乘机体验,南航已在海南、西南以及西北等热点市场投放宽体机,执行北京大兴、上海、成都、杭州往返三亚,以及广深往返北京大兴、成都、重庆、昆明、西安等热门航线,高峰期日均投放约120班。其中,北京大兴往返三亚航线宽体机日均执行多达14班。后续,南航将结合市场需求,持续优化热点航线的宽体机投放。
据了解,自1月8日起,南航将恢复国际航班无成人陪伴儿童/青少年、各类老人服务(含无陪老人服务)、小动物托运等服务,为旅客提供快捷便利的服务体验。同时,重新开放自助值机、自助托运服务,加强现场服务引导。行李提取区域重新启用行李查询移动柜台,做到“服务向前一步”,把服务送到旅客身边。针对轮椅旅客、携带婴儿等特殊服务旅客划分专属休息区域——“红棉畅行”服务专区,让旅客出行更舒心。
此外春运期间,南航还将在广州推出“小南带你飞·首乘无忧”系列服务,将设立首乘服务站,为第一次乘坐南航国内航班的旅客提供全流程保障;在空中服务方面,推出“木棉相伴·春暖归家”系列主题航班,对全公司所有客机的客舱进行装饰布置,展现中国风元素和春节特色,辅以新春登离机音乐和特别灯光效果,营造喜庆祥和的节日氛围。
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