威海市环翠区：家门口即享优质公共服务

新改建党群服务中心、政务服务智能设备“升级”、打造儿童友好空间……2022年，环翠区聚焦弱项，科学规划，从群众痛点难点入手，补齐公共服务短板，不断健全基本公共服务体系，让惠民生、暖民心的实事、好事造福更多群众。

20处党群服务中心“焕新”

2022年，环翠区新建8处、改建12处党群服务中心。一处处焕然一新的党群服务中心，整合辖区资源，凝聚社会力量，让群众享受服务有了“新据点”，参与社区活动有了“大本营”。

“以前我们的社区中心只有48平方米，现在达到700多平方米，还容纳了便民服务区、民主协商示范区、雷锋驿站等多个共享空间，从里到外都透着精致。”提起新的党群服务中心，鲸园社区党委书记、居委会主任张海英颇有些感慨。

2022年年初，环翠区规划打造党群服务中心时，新成立的“鲸商汇”商居成员“全出动”，全程参与规划建设。在商户建议下，党群服务中心提升了色彩灯光应用，将公益集市、暖心食坊等项目直观展示，还推出“百姓的茶桌”“妈妈手工坊”等商居自治项目，实现社区治理从“自转”到“共转”。

“现在，社区可以最大程度地去满足、丰富居民的文化生活，大家的凝聚力更强了。我们将依托‘鲸商汇’商居自治联盟项目，整合鲸园片区商居资源，进一步深化社区景观打造、规范停车等工作，实现互相帮扶、抱团发展。”张海英说。

在嵩山街道，新建的蔚海社区党群服务中心已投入使用。中心内，清新的装修风格格外怡人，居站分离工作区整洁宽敞，开放式的办公区、舒适的休息区和温馨的小巷管家交流区让居民耳目一新。

建成后，中心先后打造了中国农业科普研学基地、“诚信蔚海乐享假期”托管项目，已成为学校校外研学点和社区青少年科普教育的主阵地，今年暑假期间已覆盖社区居民460户，有效增强了社区凝聚力、向心力。

“建成是基础，用好是关键。”蔚海社区党支部书记、居委会主任王群表示，社区将继续从实际出发，让党群服务中心为基层治理体系和治理能力现代化建设提供坚实阵地保障，激发为民服务新活力，实现为民服务零距离。

13台政务服务终端设备“上新”

近日，市民高先生来到环翠区政务服务大厅办理个体工商注销手续，实实在在体会了一把“环翠政务”的高效便民。“还以为办理注销很麻烦，在工作人员的帮办代办下，不到10分钟就全部办好。”在环翠区政务服务大厅自助终端前，高先生喜笑颜开。

近年来，环翠区持续开展审批服务改革创新，把增加政务服务综合自助服务终端作为“为民实事”项目推进，全面推动审批提速、服务提质，助力打造“十分满意”政务服务，全力擦亮“环快办”政务服务品牌。

“今年我们增设2台政务服务综合自助服务终端和11台多功能彩色打印柜。结合‘秒批’设备，力争短时间内全部投入使用。”环翠区行政审批服务局工作人员说。

政务服务综合自助服务终端到底有多方便？“这台终端集政务服务用户注册、办事指南查询、表格打印等功能于一体，专用多功能彩色打印柜则用于综合自助服务终端和‘秒批’设备打证，之前很多需要到窗口办理的业务现在在终端机上就能办理。”大厅工作人员边操作演示边介绍。

随着设备“升级”，环翠区在全市率先实现企业从设立到注销全流程的智能审批，群众办理业务可自助申请、自助打证，为政务服务的进一步延伸夯实了硬件基础。

“利用线上平台和自助设备，不仅为群众省去了排队时间，而且弥补了非工作时段的服务空白。”环翠区行政审批服务局相关负责人表示，将持续优化“无窗口”服务，为企业群众提供更省心的服务，确保“一次办好”。（Hi威海客户端记者孙艺嘉）

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