昆明家乐福限用卡券、商品价格上涨!多部门已介入!
此前,家乐福昆明官方发布了《关于家乐福正常经营的申明》,表示对于部分货品短缺的问题,各门店在尽力补货,会在整个供应链调整完成后有所改善。[详情请点击链接查看:昆明家乐福要倒闭了?最新回应来了→]
但最近仍有不少市民反映:家乐福各门店里大多数商品不仅不能使用购物卡券消费,很多商品还涨价了。
不能使用购物卡券、商品价格上涨
1月5日下午3点,在家乐福正大风尚购物广场店购物的市民不算多,在服务台和超市入口显眼位置,仍摆放着家乐福昆明官方此前发布的《关于家乐福正常经营的申明》,旁边还有另一个告示,内容为商家全新推出“福气心选”系列商品,该系列是家乐福新供应链模式商品池的商品,主打高性价比。因购物卡系统与新商品池系统对接开发周期问题,目前该系列商品仅支持支付宝、微信、云闪付、银行卡、现金等结算方式,暂不支持购物卡结算。
市民告诉记者,目前超市内商品种类还算齐全,但是很多都不可以用券,“食品、牛奶、米面粮油、零食那些,都是不可以用的。像洗衣液只有蓝月亮的部分品种是可以用购物卡的,然后像这种水,如果标签上贴了‘福气心选’的都用不了。”
另外,正在购物的市民表示,现有的商品价格比往日要贵。
“比平时贵”“价格猛涨”“我觉得有的商品价格是成倍地在涨”……市民们说,虽然各家门店在补货,之前闲置的货架上也新增了不少商品,可是要么价格上涨,要么想买的商品不能使用卡券。这让不少卡券里还剩不少余额的市民感到担心:“我卡券里还有2000多元,现在用不了,还是有点担心。”
多部门介入调查
针对该情况,记者向12315平台以及昆明市商务局、昆明市市场监督管理局进行了反映和问询。
12315热线客服人员回复称,2022年12月底的时候,这个问题已经落实到昆明市商务局处理,他们稍后也会对接到昆明市市场监管局,会尽快跟进。
昆明市商务局工作人员介绍,“我们的主要领导、分管领导组成一个工作专班,对家乐福进行实地走访调查,相关情况我们也及时向上级部门,向公安、市场监管部门、政法委进行反馈,日常监测着的。”
昆明市市场监督管理局工作人员也告诉记者,正在处理。
多个政府职能部门表示,已经对商家日常运营情况和经营动态进行监测,昆明市商务局还表示,这几个月来,他们已多次约谈商家负责人,将会持续跟进事态进展。
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