整治民生领域突出问题|牟平区用“帮到家”换群众企业“零跑腿”

大小新闻8月18日讯（YMG全媒体记者张孙小娱通讯员侯雨娇摄影报道）入村为22位老人办理敬老卡，打通政务服务“最后一公里”；上门为重病群众办理房产过户手续，用“勤跑腿”实现“零跑腿”；帮办代办送政策，护企业无忧发展……今年来，牟平区行政审批服务局深化“五为”文明实践志愿服务，全面开展志愿服务活动5次，服务群众超200多人次。如今，在企业车间、社区广场、群众家中等，常见他们“零跑腿·帮到家”的红马甲；企业代表和群众竖起的大拇指，是营商环境持续改善的最好证明，也是群众获得感和幸福感持续攀升的最佳映照。

围绕“为老”服务，开展“贴心服务送上门关爱老人在行动”活动，以服务暖人心。今年5月16日，牟平区行政审批服务局深入高陵镇西洼村，为老年群体提供全程代办服务，对于60周岁以上，因身体不好、腿脚不便等原因不方便到办事大厅的老年人，志愿者队伍积极主动联系，上门为其帮办敬老卡和山东省老年人优待证，短短一个小时，共办理敬老卡22张。服务上门，真正做到方便老年人就近办事，打通了政务服务“最后一公里”。

围绕“为困难群体”服务，启动“绿色特色通道”服务活动，助力“零跑腿”。前期，牟平区行政审批服务局在不动产窗口了解到，有两户居民急需把房产过户，但一户居民年迈行动不便，而另一户则是重病住院，双方都很不方便。为了满足群众需求，5月24日，牟平区行政审批服务局组织窗口志愿服务队一行5人，先到龙泉镇星石泊村为80多岁的老人办理房产过户手续，再到滨州医学院烟台附属医院为行动不便的群众办理房产赠送手续。在两户居民相继完成法律规定的房产过户手续后，不动产窗口也将在承诺期限内把该房屋地产权登记通过“免费邮寄”的方式寄到房产持有者手中。真正让群众“零跑腿”，进一步擦亮“零跑腿帮到家”招牌，唱响了牟平区行政审批服务局工作人员的群众情怀，提升了群众满意度。

围绕“为社会公共需要”服务，开展“帮办代办全力办，彰显本色解民忧”活动，护企快发展。在了解到该区企业三缘置业地产项目在办理相关手续中遇到瓶颈后，7月27日，牟平区行政审批服务局组织4名工作人员成立志愿服务小分队，来到龙泉镇为三缘置业地产项目提供评估、论证等帮办、代办服务，并就下一步开展“四证齐发”等工作进行了详细解答。三缘置业地产项目负责人赵总激动地说：“没想到政府如此为企业着想，不仅上门送政策、送服务，还为我们企业减少办事流程，大大缩短了时间成本。”

“‘精准帮企业、精细为群众’是我们一直以来的的工作理念。”牟平区行政审批服务局负责人表示，下一步，他们将持续不断减少审批材料、精简审批环节、压缩审批时限，聚力打造企业全生命周期的“服务链”，护企快发展，从而将政务服务延伸至企业、群众的“心坎心尖”，以服务升温营造亲商、安商、暖商的投资创业环境。

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