“收到了收到了，你们上门给我老太婆拍照办了身份证，可以买到药了。”8月12日上午，天台县公安局石梁派出所的户政员致电陈阿婆，老人在电话里不停致谢。

一周前，天台县公安局石梁派出所民警走访时得知，辖区一位陈阿婆正在为遗失了身份证而苦恼。

阿婆今年84岁，有一些慢性的基础疾病腿脚不便，需要常年用药。早些时候进城住院，回了家才发现不慎把放有身份证、医保卡和银行卡的包遗失了。其他证件还可以交由他人代办，可唯独这身份证，需要陈阿婆本人到镇上的户籍窗口去办。

陈阿婆所在的自然村离镇区较远，只有为数不多的几户人家，前后邻居都没有交通工具，眼瞅着家里的药即将用完，需要尽快采买，陈阿婆不由着了急。

民警孙宏梁向村居核实这一情况后，提前整理好照相器材和相关材料，开上山路赶到陈阿婆家，为老人补办身份证。

当阿婆得知民警专程上门为自己补办身份证后，喜出望外，用手把花白的短发抹平再抹平，还特意找出一件深色的新衣换上。调整坐姿、整理仪表，“咔嚓”，民警为老人拍下了一张合格的证件照。

信息采集完成后的7个工作日，新办好的身份证就通过邮寄送到了陈阿婆手中。