户籍民警上门服务解民忧

近日，邯山区公安分局滏东派出所副所长王佳接到了群众电话，家住隆福院小区的李女士向民警求助：“小孙子才11个月，近期需要到北京就医，提供孩子身份证才能就诊，因为孩子小从未办理过身份证，现在又急着看病，这可怎么办？”了解情况以后，王佳安慰道：“您别着急，身份证办理有加急邮寄业务，一般三至五个工作日就可以邮寄到您手中。您先用户口页给孩子挂上号。”

“考虑到天气炎热，孩子身体不适，年纪又小，如果来户籍室拍照，有可能对陌生的环境、设备和灯光不适应”，王佳说。于是她利用午休时间，来到李女士家中上门拍照。刚开始宝宝看到陌生人时情绪不太稳定，抗拒拍照。后来在宝宝家人的配合下，王佳通过手势逗引，耐心的与宝宝沟通、抓拍，在连续拍摄了几十张后，终于采集到了最优质的照片。回到户籍室后，王佳及时为宝宝办理了加急邮寄证件。李女士拉着王佳的手连声道谢：“这么热的天，您还专门为我们上门服务，真是太辛苦了！有了身份证，去北京看病就省事多了，真是帮了我们的大忙啊！”

邯山区公安分局滏东派出所不断推出便民服务措施，用实际行动履行好为人民服务的工作职责，为辖区群众办实事、办好事，最大限度的满足群众需求，帮助群众解决实际困难，为户籍窗口树立了良好形象。

邯郸新闻传媒中心记者曹楚琦/文通讯员李磊/影

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