我们买了苹果产品之后，可能并不都知道苹果产品的一些功能是怎么用的。如果我们此时不知道如何使用这些功能，产品的价值就会大大降低，所以我们必须知道这些功能的使用。所以今天边肖就给大家讲讲苹果客服回应最近iPhoneXR黑屏问题修复的一些具体情况。让我们了解一下iPhoneXR的黑屏问题。苹果客服回应了最近的维修。目前很多iPhoneXR用户遇到设备突然黑屏、不定时自动注销的问题。具体表现为：iPhoneXR在正常使用过程中黑屏中间突然转动，几秒钟甚至更长时间后返回锁屏界面。而这种情况是随机发生的，在打开任何应用程序或执行任何操作时都可能发生。

一般遇到这种情况，使用FaceID后可以解锁继续使用，但是这个问题的频繁出现影响了用户体验。

通过网上搜索，我们可以知道这种现象并不是偶然的，遇到这种问题的iPhoneXR用户也不在少数，但遗憾的是，目前还没有很好的解决办法。

然而，一些用户已经就这个问题咨询了苹果官方。幸运的是，这不是硬件问题或缺陷造成的。苹果的官方回复是：苹果内部已经知道这个问题，而且不是个案，正在紧急处理。解决办法就是尝试通过更新下一个版本的iOS系统来解决这个问题。但更新时间不清楚，只是近期。

因此，iPhoneXR用户还是需要等待一段时间。如果这个问题在后续得到解决，爱思边肖会发布相关消息或教程及时通知大家。